Gebrek aan kennis en vaardigheden blokkeert veranderingen
een column door Nel van Holst voor de Vroom Nieuwsbrief
Veel HR-managers willen met hun afdeling een strategische rol gaan vervullen binnen de organisatie. Om die nieuwe rol te kunnen vervullen, komen zowel leidinggevenden als uitvoerende medewerkers in veel gevallen belangrijke kennis en vaardigheden te kort. Dat blijkt uit de recente HR Transformation Survey en vestigt nog eens de nadruk op het belang van training en bijscholing.
Het onderzoek werd in november 2006 uitgevoerd door de HROA (Human Resources Outsourcing Association: www.hroassociation.nl) Europe in samenwerking met ADP Employer Services. Bijna 60 procent van de ondervraagden gaf aan dat gebrek aan vaardigheden van de staf de grootste barrière is voor een succesvolle transformatie. Aan het onderzoek deden 195 ondervraagden, vooral HR-managers van multinationals uit Europa, Amerika en Azië, uit totaal 29 landen mee.
Kostenbesparingen
Een grote groep (67 procent) gaf aan dat de wens om als HR-afdeling een strategische rol te vervullen de belangrijkste reden is voor een reorganisatie. Nog eens 61 procent meldde dat bredere organisatorische veranderingen de basis vormden. Een derde en belangrijke oorzaak voor HR-transformatie is de behoefte om de service aan de eigen medewerkers te verbeteren (59 procent). Kostenbesparingen worden opmerkelijk weinig genoemd maar kunnen toch belangrijk zijn. Deskundigen noemen kostenbesparingen die variëren van 5 tot 25 procent.
HR-transformatie
Veranderingen op het gebied van de salarisadministratie blijven het belangrijkste punt op de HR Transformation-agenda. Maar liefst 83 procent van de ondervraagden maakt plannen voor een andere aanpak van de salarisverwerking, gevolgd door een verandering in het personeelsinformatiesysteem en recruitment. Deze onderdelen worden bovendien eerder geoutsourced of gecentraliseerd in een Shared Service Center dan meer strategische zaken als personeelscommunicatie.
Komt er eenmaal een verandering, dan duurt het bijna altijd langer om deze te realiseren dan gedacht. Uit onderzoek blijkt dat een veranderingstraject tussen de 6 maanden en 3 jaar in beslag neemt. Veel ondervraagden gaven echter aan dat het vaak een jaar langer dan gedacht duurde voordat er resultaten te zien waren. De oorzaak? Falende projectplanning of een gebrek aan middelen.
In het rapport worden de onderzoeksresultaten en conclusies uitgebreid vermeld en toegelicht. Het volledige rapport van het HR Transformation is te downloaden.
HR-trends is het grootste onderzoek onder interne en externe HR- en salarisprofessionals in Nederland
Download HR-trends